Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont l’application et le site Delsia (ci-après « l’Application ») collectent, utilisent et protègent vos données personnelles. Delsia est un outil professionnel sécurisé pour capturer des rendez-vous à la voix et produire des comptes rendus.

Responsable de traitement

Lucas Debouche, entrepreneur individuel (nom commercial Delsia)
39 rue des Cerisiers, 25640 Val-de-Roulans, France
SIRET : 999 849 656 00015
E-mail : contact@delsia.fr
Voir aussi les mentions légales.

1. Données collectées

Pour assurer le bon fonctionnement de l’Application et la gestion de votre compte, nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, éventuellement adresse et numéro de téléphone, identifiant utilisateur unique (UID), préférences métier (agent / commercial).
• Contenus de l’utilisateur : photos (profil ou fiches clients / biens), enregistrements audio, transcriptions, comptes rendus, événements d’agenda synchronisés.
• Paiement : géré par Stripe (nous ne stockons pas le numéro de carte bancaire).
• Données techniques et de performance : journaux de plantage (crash logs), diagnostics techniques et identifiants d’appareils, nécessaires à la maintenance, au débogage et à la sécurité de l’infrastructure.

Le micro n’est utilisé que lorsque vous lancez un enregistrement dans l’app. Aucune écoute en arrière-plan.

2. Finalité de la collecte

Les données récoltées sont strictement nécessaires pour :

• La création, la sécurisation et la gestion de votre compte utilisateur.
• Le fonctionnement du service (sauvegarde des fiches, vocaux, comptes rendus, agenda ; transcription et rédaction assistée).
• La gestion de l’abonnement et du support.
• La résolution des bugs techniques et l’amélioration de la stabilité.

3. Partage et revente de données

Delsia ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des fins publicitaires ou commerciales externes. Vos données ne sont pas utilisées pour de la publicité tierce.

Des sous-traitants techniques interviennent uniquement pour faire fonctionner le service : Supabase (base de données, authentification, stockage), Vercel (hébergement du site et mesure d’audience), Stripe (paiement), et des prestataires d’IA pour la transcription / rédaction des comptes rendus, dans le cadre du traitement nécessaire au service.

4. Sécurité et stockage

Les données transitant par l’Application sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et stockées de manière sécurisée. Les données applicatives sont hébergées via Supabase (région UE lorsque le projet est configuré en UE). Le site est hébergé par Vercel. Les paiements sont traités par Stripe.

5. Mesure d’audience, cookies et polices

Le site delsia.fr utilise Vercel Web Analytics pour mesurer sa fréquentation (pages consultées, site de provenance, type d’appareil). Cette mesure est anonyme : elle n’utilise ni cookies ni identifiant persistant, et ne permet pas de vous suivre d’un site à l’autre. Ces données sont hébergées par Vercel.

Le site ne dépose pas de cookies publicitaires ni de traceurs. Sur les pages Abonnement et Mon compte, votre session de connexion est conservée dans votre navigateur pour que vous restiez connecté ; elle est effacée lorsque vous vous déconnectez.

Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Aucune requête n’est envoyée à Google Fonts lors de votre visite.

6. Conservation et suppression des données

Vos données sont conservées tant que votre compte Delsia est actif. Conformément au RGPD et aux exigences des stores (notamment Google Play), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

Pour demander la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées sans avoir à réinstaller l’Application, utilisez le formulaire dédié : formulaire de suppression de compte.

La suppression complète de vos données sera effectuée dans un délai maximum de 30 jours après réception de la demande, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité — contactez contact@delsia.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits : contact@delsia.fr.